“Si jeni?” është frazë boshe – Studiuesit e Harvardit tregojnë si të nisni dhe përfitoni nga një komunikim

“Si jeni?” Këto janë fjalët më boshe në botën e komunikimit. Personi që pyet nuk dëshiron vërtet ta dijë, dhe personi që përgjigjet nuk thotë të vërtetën. Ajo që vijon…